Dostava

Kako dolgo traja dostava pošiljke?

Če naročilo oddate med delovnimi dnevi do 14:00 ure za izdelek, ki je na zalogi, bomo vaše naročilo zapakirali in poslali istega dne. Paket vam bo dostavljen v roku 1-3 delovnih dni.

Pomembno je opozoriti, da na to časovno obdobje lahko vplivajo različni dejavniki.

Na primer, vsako naročilo, obdelano med vikendom ali prazniki, zahteva več časa za obdelavo, kar lahko dodatno podaljša čas dostave vaše pošiljke. Vedno se trudimo čim bolj zmanjšati vpliv na čas dostave pošiljk.

Kakšne so možnosti dostave?

Vaša naročila se dostavljajo preko ponudnikov storitev, navedenih na povezavi: www.PUELLAvonjave.si/nacini-dostave-in-placila

Na tej strani boste našli dodatne informacije o cenah storitev in možnostih plačila.

Od katerega zneska je dostava brezplačna?

Dostava je brezplačna za naročila nad 40 €.

Več informacij in cene dostave najdete tukaj - www.PUELLAvonjave.si/nacini-dostave-in-placila

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Po odpremi vašega naročila vam bomo poslali e-pošto s številko za sledenje in povezavo do prevoznika, kjer lahko spremljate status vašega naročila med dostavo.

Kakšna je cena poštnine?

Cena dostave je odvisna od načina dostave in plačila. Za določen znesek naročila je celo brezplačna.

Več informacij o cenah dostave najdete tukaj - www.PUELLAvonjave.si/nacini-dostave-in-placila

Kaj naj naredim, če prejmem poškodovano paket?

Če je paket poškodovan, vam priporočamo, da ga ne prevzamete od prevoznika. Po tem vas bomo kontaktirali, da rešimo to situacijo.

Kaj naj storim, če prejmem poškodovan izdelek?

V primeru poškodbe izdelka je potrebno kontaktirati našo službo za pomoč strankam preko elektronske pošte na support@PUELLAvonjave.si.

Naša služba za pomoč strankam vam bo posredovala vse informacije za postopek v primeru poškodovanega izdelka.

Kaj naj storim, če moj paket ni bil dostavljen?

Obrnite se na našo službo za podporo strankam, ki bo preverila status vaše pošiljke in se nato dogovorila z vami glede ponovne dostave ali nadomestila.

Koliko dugo paket ostaje u PAKETOMATU/ Z-BOXu (pick up point)?

Vaš paket običajno čaka na vas dva do tri dni, vendar je to le informativno in se lahko spremeni zaradi nekaterih okoliščin.

Informacijo o paketu boste prejeli prek e-pošte ali aplikacije neposredno od dostavne družbe.

Če potrebujete podaljšanje tega časa, prosim, kontaktirajte dostavno družbo ali uporabite aplikacijo.

9 items total
Back shopping